POLÍTICA DE JUEGO RESPONSABLE
¿CÓMO NOS COMPROMETEMOS CON EL JUEGO RESPONSABLE?
Jugar en un Spinmacho casino en línea siempre debe ser entretenido. Sin embargo, hay un cierto porcentaje de personas que pierden el control mientras juegan. Antes de empezar a jugar, es importante tener en cuenta que el juego nunca debe considerarse una fuente de ingresos ni un medio para recuperar deudas. Es útil llevar un registro del tiempo y la cantidad de dinero que se gasta diariamente en un casino en línea.
Si cree que va a empezar a gastar más de lo que puede permitirse, o si el juego empieza a interferir con su rutina diaria, le recomendamos encarecidamente que considere varias medidas útiles, como establecer límites en sus actividades de juego, optar por la autoexclusión y buscar ayuda y apoyo de organismos independientes de confianza. Puede realizar el test de adicción al juego para determinar si presenta síntomas de adicción al juego.
VEAMOS ALGUNAS IDENTIFICACIONES
Jugadores menores de edad
La empresa no permite que menores de 18 años abran una cuenta. Cualquier menor que intente abrir una cuenta con nosotros o que ayude a un menor a hacerlo incumple nuestros Términos y Condiciones.
Puede tomar las siguientes medidas para ayudar a proteger a los menores:
No comparta sus datos de inicio de sesión con nadie.
No habilite la función ‘recordar contraseña’ en las pantallas de inicio de sesión.
No comparta los datos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria con menores.
Instale software de control parental o de filtro de internet en sus computadoras si hay menores de 18 años en su hogar. Este software se puede obtener en
Ciberpatrulla
GamBlock®
Software de roble macizo
Net Nanny
Problema del juego
Hay muchas actividades que pueden convertirse en un problema si no se realizan con moderación (por ejemplo, el consumo de alcohol, las compras y los videojuegos). Lo mismo puede ocurrir con los videojuegos. Las señales de adicción suelen ser difíciles de detectar en uno mismo o en otra persona, y muchas veces ni siquiera están relacionadas con el dinero. El juego puede ser síntoma de un problema más amplio.
Puede que un juego se haya convertido en una forma de escapar o de no afrontar otro dilema. Puede que la motivación sea tan subconsciente que la persona ni siquiera sea consciente de los verdaderos problemas y sus posibles consecuencias. En ese caso, existe ayuda profesional disponible.
Es fundamental detectar este tipo de comportamiento a tiempo, antes de que las consecuencias prácticas tengan la oportunidad de afectarlo. Desafortunadamente, los síntomas de esta enfermedad no son solo físicos, sino también económicos y sociales.
Afortunadamente, la mayoría de nosotros podemos apostar y jugar felizmente toda nuestra vida sin que esto se convierta en un problema.
¿Cómo puedo saber si estoy en riesgo?
Tenemos ocho reglas para realizar apuestas más seguras en nuestro sitio web:
Las apuestas de casino son simplemente diversión. No son ni podrán ser una profesión.
Nunca duplique sus apuestas sólo para recuperar las pérdidas.
Establezca un presupuesto diario, semanal o mensual que esté dentro de los límites de lo que puede permitirse perder.
Nunca juegues a las cartas ni al casino por dinero cuando estés borracho, drogado, cansado o te sientas deprimido.
Controla el tiempo que estás conectado y haz un seguimiento de las apuestas que realizas.
Tómate descansos para asegurarte de mantenerte fresco.
Establezca un presupuesto antes de comenzar y cúmplalo.
¡Que te diviertas!
Si cree que corre el riesgo de desarrollar adicción al juego, existen muchos servicios y sitios web especializados que pueden ayudarle. Puede encontrar una sencilla prueba de autoevaluación en https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem que le ayudará a determinar si el juego se está convirtiendo en un problema.
Nuestro servicio y herramientas
Nuestro sitio web ofrece una amplia gama de servicios que pueden ayudarlo si siente que está desarrollando una dependencia hacia el juego.
Nuestro sitio web ha implementado una serie de medidas para que nuestros miembros puedan apostar y jugar en un entorno seguro. Su cuenta ha sido diseñada y configurada para que pueda disfrutar de forma segura.
En juegos de habilidad y azar con dinero, el resultado, por definición, nunca es seguro. Incluso si se lanza una moneda diez veces y sale cara diez veces, la probabilidad de que salga cruz en la siguiente tirada sigue siendo del 50 %.
Hay ciertas maneras de hacer que tu experiencia sea no solo más segura, sino también más divertida. Para usar la función de límite de depósito, debes iniciar sesión en tu cuenta. Te recomendamos que tengas en cuenta estas medidas al jugar en nuestro sitio web.
Límites
Los límites de depósito forman parte de nuestra Política de Juego Responsable y pueden ayudarte a controlar tus gastos. Puedes implementar un límite diario, semanal o mensual. También puedes combinar estos límites para mayor control.
Recomendamos a los miembros que establezcan un límite de dinero para gastar. Pueden hacerlo simplemente en «Mi Cuenta» y luego en «Juego Responsable», ingresando una cantidad en una o más de las casillas «Límite Diario», «Límite Semanal» o «Límite Mensual». Es recomendable establecer un presupuesto. Esto significa que, si empiezan a jugar más de lo deseado, recibirán una alerta.
Si establece un límite de depósito, cualquier solicitud para aumentarlo o eliminarlo no surtirá efecto durante 24 horas. Esto le da la oportunidad de reconsiderar si realmente desea aumentar su límite de depósito. Si solicita reducir su límite de depósito antes de que finalice el período correspondiente o establecer un límite, su solicitud surtirá efecto de inmediato. También puede establecer límites de apuesta para controlar la cantidad máxima que acepta apostar en cada período.
5.2. Límites diarios
Los límites diarios se establecen por un periodo de 24 horas. Como todos los límites, se basan en la cantidad depositada durante el periodo anterior. Por ejemplo, si ya realizó un depósito de 20 € en las últimas 24 horas y selecciona un límite de depósito diario de 20 €, no podrá volver a depositar hasta que transcurran otras 24 horas desde su último depósito. Si realizó un depósito de 10 € en las últimas 24 horas y selecciona un límite de depósito diario de 20 €, solo podrá depositar un máximo de 10 € hasta que transcurran 24 horas desde su último depósito.
5.3. Límites semanales
Los límites semanales se establecen por un periodo de 168 horas. Como todos los límites, se consideran los depósitos realizados durante el periodo anterior. Por ejemplo, si ya realizó un depósito de 20 € en las últimas 168 horas y selecciona un límite de depósito semanal de 20 €, no podrá volver a realizar un depósito hasta que transcurran otras 168 horas desde su último depósito. Si realizó un depósito de 10 € en las últimas 168 horas y selecciona un límite de depósito semanal de 20 €, solo podrá depositar un máximo de 10 € hasta que transcurran 168 horas desde su último depósito.
Nota: Si ya tiene un límite diario establecido y establece una cantidad semanal inferior, este se eliminará y solo se aplicará el límite semanal. Si su límite de depósito semanal es superior, no podrá superarlo. Por ejemplo, si su límite diario es de 10 € y su límite semanal es de 20 €, puede depositar hasta 10 € al día durante dos días, pero no podrá depositar más hasta que transcurran 168 horas desde su último depósito.
5.4. Límites mensuales
Los límites mensuales se establecen por un periodo de 720 horas. Como todos los límites, tienen en cuenta la cantidad depositada durante el periodo anterior. Por ejemplo, si ya realizó un depósito de 50 € en las últimas 720 horas y selecciona un límite de depósito mensual de 50 €, no podrá volver a depositar hasta que transcurran otras 720 horas desde su último depósito. Si realizó un depósito de 20 € en las últimas 720 horas y establece un límite de depósito de 50 €, solo podrá depositar un máximo de 30 € hasta que transcurran 720 horas desde su último depósito.
Nota: Si ya tiene un límite diario o semanal y su límite mensual es inferior, estos se eliminarán y solo se aplicará el límite mensual. Si su límite mensual es superior a sus límites diario y semanal, no podrá superarlo. Por ejemplo, si su límite diario es de 10 €, su límite semanal es de 20 € y su límite mensual es de 50 €, puede depositar hasta 10 € al día durante dos días, pero no podrá depositar más hasta que transcurran 168 horas desde su último depósito.
Si desea más ejemplos o ayuda para establecer límites de depósito, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente en [email protected]
Seguimiento de tu actividad
Su cuenta le proporciona un registro completo de todas las apuestas que ha realizado, por lo que es fácil y sencillo realizar un seguimiento de lo que está haciendo, cuánto tiempo lleva y si está apostando sensatamente o no.
Contacte con nuestro Equipo de Atención al Cliente
Todos los miembros de nuestro equipo de Atención al Cliente han recibido formación en responsabilidad social y conocen los riesgos del juego compulsivo. Si cree que podría estar en riesgo, están aquí para ayudarle, explicándole en nuestro sitio web las medidas que puede tomar para limitar su adicción al juego y orientándole sobre organizaciones especializadas que pueden ayudarle. Puede contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente escribiendo a [email protected].
Autoexclusión
Si sientes que podrías estar desarrollando dependencia al juego, deberías considerar autoexcluirte permanentemente de todos los entornos de juego. Si decides que ya no quieres jugar en spinmacho.com, puedes bloquear tu acceso permanentemente contactando con nuestro equipo de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a [email protected] y cambiando el estado de tu cuenta a «Autoexclusión permanente». Si deseas autoexcluirte por un periodo determinado, puedes hacerlo contactando con nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a [email protected].
