CUENTAS, PAGOS Y BONIFICACIONES

La versión en inglés prevalece.

1. Cuentas

1.1. Para poder apostar y utilizar el sitio web, primero debe registrarse y abrir una cuenta.
1.2. Solo se permite una (1) cuenta. Solo se permite una cuenta por cada hogar, IP y PC. Si intenta abrir más de una cuenta, todas las que intente abrir podrían ser bloqueadas o cerradas, y cualquier apuesta podría ser anulada. Además, cualquier devolución, depósito, ganancia o bono que haya obtenido o acumulado durante el mismo tiempo que la cuenta duplicada estuvo activa será confiscado y podrá ser reclamado. Usted nos devolverá, si se lo solicitamos, los fondos que haya retirado de la cuenta duplicada. Si desea abrir otra cuenta, puede hacerlo contactando con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. Si abre una nueva cuenta, la anterior se cerrará. Si observa que tiene más de una cuenta registrada, debe notificarnos de inmediato. De lo contrario, se podría bloquear el acceso a su cuenta.
1.3. Debe ingresar toda la información obligatoria solicitada en su formulario de registro, incluyendo una dirección de correo electrónico válida. Si no ingresa una dirección de correo electrónico válida, no podremos ayudarle a recuperar sus contraseñas olvidadas. Es su responsabilidad asegurarse de que la información que proporcione sea verdadera, completa y correcta.
1.4. Como parte del proceso de registro, deberá elegir un nombre de usuario y una contraseña para acceder al sitio web. Es su exclusiva responsabilidad garantizar la seguridad de sus datos de acceso. No debe revelarlos a nadie. El Casino no se responsabiliza del uso indebido de su cuenta por parte de terceros debido a la divulgación, ya sea intencional o accidental, activa o pasiva, de sus datos de acceso.
1.5. Para la seguridad de las transacciones, utilizamos cifrado SSL. Todos los datos de nuestros clientes serán tratados con confidencialidad y no se venderán a terceros.
1.6. Tenga en cuenta que los retiros deben realizarse con el mismo método que utilizó para depositar. Si, por ejemplo, depositó con tarjeta de crédito, las ganancias de ese depósito deben devolverse con tarjeta de crédito.
1.7. Toda la información que proporcione a Spinmacho durante la vigencia de este acuerdo es veraz, completa y correcta, y deberá notificar inmediatamente a Spinmacho cualquier cambio en dicha información.
1.8. No está permitido transferir fondos de su cuenta a otros jugadores ni recibir fondos de otros jugadores en su cuenta, ni transferir, vender ni adquirir cuentas de usuario.
1.9. Pueden darse circunstancias en las que confirmemos una apuesta o realicemos un pago por error. En todos estos casos, el Casino se reserva el derecho de cancelar todas las apuestas aceptadas que contengan dicho error o de corregirlo reajustando todas las apuestas a los precios, márgenes y condiciones correctos que deberían haber estado disponibles al momento de realizar la apuesta de no existir el error.
1.10. Si el usuario detecta posibles errores o incompletitud en el software, se compromete a no aprovecharse de ellos. Asimismo, se compromete a informar de inmediato a Spinmacho sobre cualquier error o incompletitud. En caso de incumplimiento de las obligaciones estipuladas en esta cláusula, la Compañía tendrá derecho a una compensación completa por todos los costes relacionados con el error o la incompletitud, incluyendo los costes incurridos por el error o la incompletitud y la falta de notificación por parte del usuario.
1.11. La Compañía se reserva el derecho a retener los pagos si existen sospechas o pruebas de manipulación del sistema del casino. Se presentarán cargos penales contra cualquier usuario o persona que haya manipulado el sistema del casino o haya intentado hacerlo. Spinmacho se reserva el derecho a cancelar o modificar cualquier juego o evento ofrecido en el sitio web.

2. Pagos

2.1. El importe mínimo para retirar es de 50 € o su equivalente, salvo que se especifique lo contrario. El importe máximo para retirar depende del método de pago utilizado. Si el importe solicitado supera el límite de un sistema de pago en particular, se retirará a plazos.
2.2. Si por error abonamos en su cuenta ganancias que no le pertenecen, ya sea por un error técnico en las tablas de pagos, un error humano o cualquier otra causa, el importe seguirá siendo de nuestra propiedad y se deducirá de su cuenta. Si ha retirado fondos que no le pertenecen antes de que tengamos conocimiento del error, el importe abonado por error constituirá (sin perjuicio de otras acciones legales) una deuda con nosotros. En caso de abono incorrecto, deberá notificárnoslo inmediatamente por correo electrónico.
2.3. Usted reconoce que los fondos se consumen al instante y que el Casino no ofrece reembolsos ni cancelaciones. Spinmacho se reserva el derecho de pagar las ganancias sustanciales en cuotas mensuales.
2.4. Nos reservamos el derecho de realizar procedimientos de verificación para cada cliente en su primer retiro. Dichas verificaciones pueden incluir, por ejemplo, copias del pasaporte, el documento nacional de identidad, las facturas de servicios públicos o las tarjetas de débito o crédito utilizadas para el depósito.
2.5. Es responsabilidad del jugador asegurarse de que todos los documentos del proceso KYC sean auténticos. La presentación de documentos falsos o fraudulentos puede resultar en la confiscación de los depósitos y posibles ganancias del jugador.
2.6. Para realizar un retiro, el jugador debe apostar todos sus depósitos activos al menos una vez antes de realizarlo. Este procedimiento cumple con las prácticas contra el blanqueo de capitales. El jugador es totalmente responsable de pagar todas las comisiones e impuestos aplicados a sus ganancias, de acuerdo con las leyes de su jurisdicción de residencia.
2.7. El Sitio Web admite pagos mediante Transferencia de Crédito Original (OCT) desde Visa y mediante Transferencia de Pago desde Mastercard. Tenga en cuenta que, incluso en los países admitidos, el Sitio Web no puede garantizar el procesamiento correcto de pagos con tarjeta de crédito en todos los casos, ya que los bancos emisores de tarjetas de crédito pueden bloquear o rechazar dichas transacciones a su entera discreción.
2.8. En el improbable caso de que un jugador deposite fondos de criptomonedas en otra dirección de red de criptomonedas (por ejemplo, enviando BTC a una dirección BCH), Spinmacho no intentará recuperar la cantidad a menos que supere los 5000 €. En tales casos, se cobrará una comisión de 0,1 BTC para cubrir los gastos de recuperación. Sin embargo, esto no garantiza la recuperación de los fondos.
2.9. La moneda operativa interna del Sitio Web es el euro. Por ello, si realiza transacciones en otras divisas, el importe deducido de su tarjeta de crédito podría ser ligeramente superior al que se muestra al momento de la transacción debido a las conversiones de divisas de su banco o del sistema de procesamiento de pagos del Casino.
2.10. El tiempo de procesamiento de los retiros puede ser de hasta 24 horas. Una vez procesado y liberado el retiro, se aplicará un plazo según el método de pago utilizado.
2.11. Usted reconoce que, en casos excepcionales, los retiros mediante transferencias bancarias pueden estar sujetos a cargos adicionales por parte de los bancos intermediarios. Estos cargos quedan fuera del alcance del Casino.
2.12. El importe máximo de retiro procesado por jugador es de 1000 €/$ al día, 3000 €/$ a la semana y 10 000 €/$ al mes, a menos que se especifique lo contrario en los Términos y Condiciones de una promoción específica. Se podrán hacer excepciones para jugadores con un nivel VIP superior, si las hubiera, a discreción exclusiva del Casino.
2.13. Si gana más de 10.000 €/$, el Casino se reserva el derecho de dividir el pago en cuotas mensuales de un máximo de 10.000 €/$ hasta abonar el importe total.
2.14. Nos reservamos el derecho a utilizar procedimientos y medios adicionales para verificar su identidad (Conozca a su Cliente) al realizar depósitos en su cuenta. Esto podría incluir (entre otros) una selfie con un documento o identificación. Para verificar la cuenta de un jugador, la administración del casino requiere documentos (identificación, sistemas de pago, facturas de servicios públicos, etc.) en alfabeto latino o cirílico. Si el jugador no puede proporcionar los documentos mencionados, el casino se reserva el derecho a exigir una verificación por video donde el jugador muestre sus documentos.
2.15. Nos reservamos el derecho de realizar una llamada telefónica al número proporcionado en su cuenta, lo cual, a nuestra discreción, puede ser necesario para el proceso KYC. No se procesarán retiros hasta que la cuenta esté completamente verificada.
2.16. Usted reconoce que, en casos excepcionales, los retiros mediante transferencias bancarias pueden estar sujetos a cargos adicionales por parte de los bancos intermediarios. Estos cargos quedan fuera del alcance del Casino y se limitan al equivalente a 16 EUR.
2.17. No somos una institución financiera y, por lo tanto, no debemos ser tratados como tal. Su cuenta no generará intereses y no se ofrecerán servicios de conversión ni cambio de divisas en ningún momento.

3. Bonificaciones

3.1. Todas las ofertas de bonificación están limitadas a una por persona y su familia, domicilio, correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, número de cuenta, número de tarjeta de crédito o débito, número de monedero electrónico, cuenta de sistema de pago (Neteller, Skrill, etc.) y un dispositivo electrónico (ordenador, teléfono móvil, tableta, etc.).
3.2. Todos los jugadores pueden aprovechar los bonos, excepto en los casos en que el bono tenga restricciones de país y el jugador sea ciudadano de uno de ellos.
3.3. El jugador no puede abusar de las ofertas de bonos. En caso de abuso, el Casino se reserva el derecho de prohibirle recibir bonos y cancelar cualquier ganancia obtenida con fondos de bono, tanto al momento de apostar como después.
3.4. Se prohíbe el uso de fondos de bonificación únicamente para avanzar en las etapas de bonificación, especialmente cuando se utilizan fondos de bonificación o en efectivo únicamente para avanzar en las etapas de bonificación (p. ej., acumular 9 de 10 monedas para acceder a la función de bonificación), y luego las etapas finales (p. ej., jugar para acumular la última moneda para alcanzar 10 de 10 y acceder a la función de bonificación) se completan con apuestas en efectivo cuando los fondos de bonificación se han perdido, se han perdido o se ha alcanzado el límite de apuesta y se han convertido en efectivo. Todas las ganancias obtenidas durante esa partida podrán considerarse nulas.
3.5. El jugador no podrá realizar acciones fraudulentas mientras juegue con un bono activo para cumplir con los requisitos de apuesta. El casino se reserva el derecho de cancelar todas las ganancias del jugador.
3.6. Todos los bonos tienen un requisito de depósito mínimo para obtenerlos, un límite en el monto máximo posible, condiciones de apuesta, un límite en el monto máximo de apuestas y un límite de duración del bono, a menos que se indique lo contrario.
3.7. Los bonos emitidos están limitados por defecto a una apuesta máxima durante el periodo de apuesta: 5 EUR, 10 CAD/AUD, 5 CHF, a menos que se especifique lo contrario. El límite máximo de apuesta incluye las apuestas que se duplican tras completar una ronda de juego, así como las rondas de bonificación (adquiridas dentro del juego).
3.8. Las ganancias obtenidas mediante el uso de bonos solo podrán retirarse una vez cumplidos los requisitos de apuesta.
3.9. Todos los bonos (salvo que se especifique lo contrario) deben apostarse 40 veces antes de poder retirar los fondos.
3.10. Todos los bonos son fijos. Esto significa que no puedes solicitar tu retiro hasta que cumplas con todos los requisitos de apuesta. Además, primero empiezas a jugar con dinero real y luego con el dinero del bono, y en cuanto pierdes el dinero del bono, el bono también se pierde.
3.11. La validez del bono es de 14 días desde su recepción, salvo indicación contraria.
3.12. Al finalizar el periodo de bonificación, si esta sigue vigente y no se cumplen las condiciones de apuesta, se anularán todos los bonos y ganancias.
3.13. Un jugador puede solicitar el retiro de su depósito antes de cumplir con los requisitos de apuesta del bono. En este caso, el monto del bono y las ganancias se anularán, y los fondos restantes, si los hubiera, se le pagarán al jugador.
3.14. El jugador tiene derecho a cancelar cualquier bono sin realizar sus apuestas y sin perder sus fondos.
3.15. Solo se puede activar un bono a la vez. Los bonos de depósito no son acumulables.
3.16. El jugador tiene derecho a rechazar cualquier bono del Casino.
3.17. Está prohibido posponer cualquier ronda de juego, incluyendo las funciones de Giros Gratis y las funciones de bonificación, hasta una fecha posterior cuando ya no tenga requisitos de apuesta, o realizar nuevos depósitos mientras tenga funciones de Giros Gratis o funciones de bonificación disponibles en un juego.
3.18. Tenga en cuenta que no en todos los juegos se tiene en cuenta el importe de la apuesta en su totalidad al apostar el bono. Se tiene en cuenta el 100 % de la apuesta al jugar a las tragamonedas, excepto en las tragamonedas que se indican a continuación.
3.19. No se puede jugar por bonos en las siguientes tragamonedas:

Para ser elegible para los bonos en Spinmacho, es importante comprender los siguientes requisitos: Si bien las apuestas realizadas en ciertos tipos de juegos contribuyen a cumplir con el requisito de apuesta para todos los bonos, tenga en cuenta que algunos juegos tienen un impacto menor en comparación con otros, como se indica en la lista a continuación:

3.20. Al jugar con fondos de bono, todas las ganancias solicitadas para retiro se verifican antes del procesamiento del pago. El Casino se reserva el derecho de solicitar al usuario que confirme sus datos personales y del método de pago como resultado de la verificación.
3.21. El Casino se reserva el derecho de revocar cualquier bono o ganancia, así como de confiscar todo el dinero de la cuenta si se ha obtenido de forma fraudulenta o en violación de estas reglas.
3.22. El Casino se reserva el derecho de modificar y complementar estos términos en cualquier momento.
3.23. Se prohíbe el uso de fondos de bonificación únicamente para avanzar en las etapas de bonificación. Por ejemplo, cuando se utilizan fondos de bonificación o en efectivo únicamente para avanzar en las etapas de bonificación (p. ej., acumular 9 de 10 monedas para acceder a la función de bonificación) y luego en las etapas finales (p. ej., jugar para acumular la última moneda y alcanzar 10 de 10 monedas para acceder a la función de bonificación), completadas con apuestas en efectivo cuando los fondos de bonificación se han perdido o se han alcanzado los requisitos de apuesta y se han convertido en efectivo. Todas las ganancias obtenidas durante esa partida podrán considerarse nulas.
3.24. Todas las bonificaciones se acumulan en el momento CET.
3.25. Si un jugador se encuentra en un período de prueba al momento de ganar, no se otorgará ningún premio.
3.26. Las ganancias del bono están limitadas a un máximo de x10 el monto del bono.
3.27. Algunos bonos tienen una configuración de ganancia máxima que limita la ganancia multiplicando el monto del bono por la ganancia máxima. Por ejemplo, si su bono es de 100 EUR y la ganancia máxima es de 10 EUR, su ganancia no puede superar los 1000 EUR (100*10).

4. Paquete de bienvenida

4.1. Todas las promociones están disponibles únicamente para quienes hayan completado los bonos de su Paquete de Bienvenida, incluyendo los requisitos de apuesta. Si recibió un bono de bienvenida mayor, no necesita completar los requisitos de apuesta para poder aceptar otras promociones.
4.2. Para obtener los bonos por primer, segundo o tercer depósito, su depósito debe ser de al menos 15 EUR / 22,50 CAD / 15 CHF / 22,5 NZD / 150 NOK o su equivalente.
4.3. El importe máximo del bono por primer, segundo o tercer depósito es de 150 EUR / 225 CAD / 150 CHF / 225 NZD / 1500 NOK o su equivalente, a menos que se especifique lo contrario.
4.4. Los jugadores pueden usar sus giros gratis en Gates of Olympus o en otras tragamonedas: Aztec Magic, Aztec Magic Deluxe, Johnny Cash, Platinum Lightning y Platinum Lightning Deluxe de BGaming.
4.5. Tras el primer depósito, los jugadores recibirán 50 giros gratis diarios durante los próximos 3 días. Tras el segundo depósito, los jugadores recibirán 50 giros gratis diarios durante los próximos 2 días.
4.6. La activación de los Giros Gratis dura 3 días. La duración de los Giros Gratis y su resultado es de 7 días.
4.7. El bono debe apostarse 35 veces.
4.8. La ganancia máxima resultante de los Giros Gratis por registro es de 50 EUR, 75 CAD, 50 CHF, 75 NZD, 500 NOK o su equivalente, a menos que se especifique lo contrario.
4.9. Todos los bonos del Paquete de Bienvenida se acreditan automáticamente en la cuenta del jugador sin necesidad de códigos promocionales. Si un jugador usa un código promocional para un bono del Paquete de Bienvenida, no lo recibirá.
4.10. Las ganancias de los giros gratis de la oferta de bienvenida deben apostarse 35 veces.
4.11. Los jugadores finlandeses no son elegibles para recibir ninguna oferta de bienvenida.

5. Paquete de bienvenida de apuestas deportivas

Elegibilidad y alcance de la promoción
5.1. Esta promoción está disponible exclusivamente para nuevos jugadores que registren una cuenta en Spinmacho.
5.2. El paquete de bienvenida se aplica únicamente a los primeros tres (3) depósitos realizados por un jugador elegible.
Estructura de bonificación
5.3. Bono por primer depósito: Bono del 100 % hasta 100 EUR (o equivalente en otras divisas: 15 000 JPY, 150 CAD, 150 AUD, 200 BGN, 100 000 CLP, 2500 CZK, 1000 DKK, 40 000 HUF, 100 GBP, 1000 NOK, 500 PEN, 500 PLN, 500 RON, 1000 SEK, 438,68 TRX, 3000 TRY, 4000 UAH, 100 USD, 2000 ZAR)
5.4. Bono por segundo depósito: Bono del 75% hasta 150 EUR (o equivalente en otras divisas: 22.500 JPY, 225 CAD, 225 AUD, 300 BGN, 150.000 CLP, 3.750 CZK, 1.500 DKK, 60.000 HUF, 150 GBP, 1.500 NOK, 750 PEN, 750 PLN, 750 RON, 1.500 SEK, 658,02 TRX, 4.500 TRY, 6.000 UAH, 150 USD, 3.000 ZAR)
5.5. Bono por tercer depósito: Bono del 50% hasta 200 EUR (o equivalente en otras divisas: 30.000 JPY, 300 CAD, 300 AUD, 400 BGN, 200.000 CLP, 5.000 CZK, 2.000 DKK, 80.000 HUF, 200 GBP, 2.000 NOK, 1.000 PEN, 1.000 PLN, 1.000 RON, 2.000 SEK, 877,36 TRX, 6.000 TRY, 8.000 UAH, 200 USD, 4.000 ZAR)
5.6. Salvo que se especifique lo contrario, todos los montos de bonificación se ajustan a los equivalentes monetarios indicados anteriormente.
Límites de depósito y bonificación
5.7. Importe máximo total del bono: 450 EUR (o equivalente en otras divisas: 67500 JPY, 675 CAD, 675 AUD, 900 BGN, 450.000 CLP, 11.250 CZK, 4500 DKK, 180.000 HUF, 450 GBP, 4500 NOK, 2.250 PEN, 2.250 PLN, 2.250 RON, 4500 SEK, 1.974,06 TRX, 13.500 TRY, 18.000 UAH, 450 USD, 9.000 ZAR)
5.8. Depósito mínimo requerido para participar: 20 EUR (o su equivalente en otras divisas: 3000 JPY, 30 CAD, 30 AUD, 40 BGN, 20000 CLP, 500 CZK, 200 DKK, 8000 HUF, 20 GBP, 200 NOK, 500 PEN, 500 PLN, 500 RON, 200 SEK, 90,56 TRX, 600 TRY, 800 UAH, 20 USD, 400 ZAR)
Requisitos de activación y apuesta del bono
5.9. Los jugadores deben seleccionar el bono antes de realizar un depósito para reclamar la promoción.
5.10. El bono debe apostarse 5 veces en apuestas deportivas antes de retirarlo.
5.11. Solo las apuestas combinadas con 3 o más eventos cuentan para los requisitos de apuesta.
5.12. Cada evento dentro del acumulador debe tener una cuota de 1.4 o superior.
5.13. El requisito de apuesta debe cumplirse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del bono.
Fondos de bonificación y reglas de apuestas
5.14. Las apuestas realizadas con fondos de bono deben liquidarse antes de que el saldo se transfiera a la cuenta de dinero real.
5.15. Las apuestas anuladas y cobradas no cuentan para los requisitos de apuesta.
5.16. Todos los fondos de bonificación y las ganancias no utilizadas se perderán al vencimiento del bono.
5.17. Al cumplirse las condiciones de apuesta, la apuesta con fondos de bono se activará automáticamente.
5.18. Si un jugador realiza una apuesta mientras el bono está activo, pero el saldo de dinero real es insuficiente, la apuesta se realizará utilizando el saldo del bono.
5.19. Si el importe de una apuesta supera el saldo de bonificación disponible, la diferencia se deducirá del saldo de dinero real. Las ganancias se abonarán al saldo de bonificación.
Condiciones generales
5.20. La promoción está sujeta a los Términos y Condiciones generales de Spinmacho.
5.21. BDMbet se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.
5.22. Se aplican los términos de apuestas.

6. Bono de HighRoller

6.1. Para obtener el bono HighRoller, su depósito debe ser de al menos 300 EUR, 450 CAD, 300 CHF, 450 NZD o 3000 NOK.
6.2. El código promocional 50HIGH debe aplicarse antes de realizar el depósito.
6.3. El bono máximo para HighRoller es de 500 EUR, 750 CAD, 500 CHF, 750 NZD y 5000 NOK.
6.4. Para apostar el bono, debe realizar apuestas de 35 veces el monto del bono. El bono está disponible cada 7 días para los jugadores que ya hayan utilizado todos los bonos del Paquete de Bienvenida.
6.5. El bono no está disponible para jugadores finlandeses.

7. Giros gratis por fidelidad

7.1. El máximo que podrá retirar del juego con fondos asociados a un bono sin depósito o giros gratis es de 50 EUR, 70 CAD, 50 CHF, 70 NZD y 500 NOK.
7.2. La restricción de ganancia máxima persiste después de completar el requisito de apuesta.

8. Oferta especial de bienvenida para jugadores finlandeses

8.1. Los jugadores de Finlandia reciben un bono de bienvenida especial de 250 giros gratis en las tragamonedas de BGamimg en lugar del paquete de bienvenida estándar.
8.2. Los jugadores recibirán 50 giros gratis inmediatamente y el resto se añadirá diariamente durante 5 días.
8.3. Los Giros Gratis se activarán en las tragamonedas Aztec Magic, Aztec Magic Deluxe, Platinum Lightning, Platinum Lightning Deluxe o Johnny Cash de BGaming.

9. Mecánica de bonificación de luz adhesiva

9.1. El saldo del bono se divide en dos partes: real y de bono. Según la parte de este saldo con la que se realice la apuesta, las ganancias se acumulan en esa parte. El bono solo aplica las apuestas de la parte de bono del saldo del bono, y las apuestas de la parte real del saldo del bono no se aplican.
9.2. El importe de la apuesta actual solo aumenta al utilizar el dinero del bono.